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我为群众办实事丨南京高淳区固城街道:沉下心 俯下身 融入情
2021-05-12 来源:民生中国网



       民生中国网讯(通讯员 李乔红 孔令谦)党史学习教育活动开展以来,高淳区固城街道漕塘村“两委”班子成员坚持沉下心俯下身融入情,着力为群众办实事。做到政策找人、接诉即办、微笑服务、换位思考、有事找网格员、只跑一次路。




       漕塘村“两委”班子成员9名,网格员10名,服务辖区5000多位村民。每天早上,村委干部、网格员习惯在各自然村内骑个电瓶车转一圈才来上班,一方面是检查公共卫生、另一方面可以第一时间知晓网格事,帮助村民代办所需业务。



       前几天,村民戴某家意外失火,给老两口造成了不小的财物损失。了解到这一情况后,漕塘村党员干部第一时间上门,一方面安抚老人家情绪,另一方面联系财产保险及街道民政办工作人员上门核查,很快使老两口足不出户就申请到急难型临时救助,可谓雪中送炭。



       “你好,我想问一下迁户口需要什么手续?”党员先锋岗社工热情地接待并指引,当天该村民就把所有材料准备好递交上去了。“能不能教我微信交社保?”大厅协理员耐心地指导村民微信缴纳社保,减少了村民去银行缴费的时间。


       村委会是群众和政府联系的窗口,漕塘村“两委”班子成员将持续贯彻微笑服务、用心服务的原则,认真办理每件事情,做好每个细节,及时解决群众的诉求,让群众只进一次门,办好所办事,高兴而来,满意而归。

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