“我到办税服务大厅已习惯找‘党员先锋岗’办理涉税业务，因为他们不仅业务能力强，而且服务态度好。我从业14年，每当遇到涉税疑难问题时，找他们总能办得妥妥的，满意而归，我要为无锡市税务局第三税务分局办税窗口的党员们点赞！”初冬时节，刚办完涉税业务的无锡市熠嘉垣商务咨询有限公司财务潘静被‘党员先锋岗’值班员刘佳慧的耐心辅导感动不已。近年来，无锡市税务局第三税务分局针对办税服务窗口点多面广、纳税人缴费人服务诉求多元等特点，围绕打造税收营商环境最佳体验区建设目标，坚持党建引领，竭力打造“先锋党建”品牌，推进机关党建与税收业务深度融合，全力做优做好服务这篇大文章。

“党建+创新先锋”驱动优化营商“加速度”

       作为江苏省无锡市首批获得“党支部标准化规范化建设示范点”、无锡市级机关“先锋党支部”等荣誉称号的无锡市税务局第三税务分局党支部，始终坚持以党建驱动，实施“党建+服务”、“党建+项目”，打造了“党组织+创新项目联合攻坚体”、“党员+先锋突击队”等品牌运行模式，聚焦高质量、聚力优环境，用足用好减税降费“组合拳”，深度对接“放管服”和办税便利化改革要求，营造惠民亲商的良好发展环境。

       在全省率先开发应用不动产交易集成服务平台，与住建、国土、银行、公安、民政等12个部门进行信息交互，实现并联审批，自助办、在线办，真正做到数据“多跑路”，群众“少跑腿”。支部先锋党员志愿服务团队在不动产交易大厅定点服务，实时引导、辅导纳税人使用不动产集成服务自助终端。

       “现在一手房缴税用这个自助机就可以自己办了，不用排队挤窗口，真的是又快又省力。”无锡市易交房地产经纪有限公司业务员周颖激动地说。在“先锋党建”品牌建设过程中，无锡税务三分局党支部始终坚持让“党旗飘在一线、堡垒筑在一线、党员冲在一线”。今年以来，组织党员攻坚团队创新开发建设“智能办税”服务新模式，在解放东路办税大厅全面上线智能填单、智能导税等一体化的智能办税服务，通过无感识别、智能辅助审核、信息一键导入等技术手段，全方位高效服务广大纳税人、缴费人。

        无锡税务三分局还通过党建引领，为企业发展提供源源不断的“税动力”，今年纳税人学堂“12366热点问题”专题课堂在无锡市代理记账协会一周年会议上正式启动，由12366热线中的“党员先锋岗”围绕近期纳税人咨询热点，开展专题授课和咨询服务，帮助全市纳税人特别是32000家小微企业更好地知悉办税流程、办理涉税事项，助力“六稳”、“六保”大局。

“党建+服务先锋”画好联系群众“同心圆”

        今年初，新冠疫情爆发后，无锡市税务局第三税务分局党支部第一时间发出动员令，号召先锋党员们立即行动起来，组建 “青年突击队”“战疫志愿队”到社区去，到街道去，到交通卡口去，到抗“疫”一线去。

       袁洋、林海辉两名先锋队员在疫情防控任务最严峻的无锡市火车站，担任抗疫志愿者长达104天，24小时轮班驻守协防，累计服务时间超624小时，以“越是艰险越向前”的姿态，充分展现了战“疫”最前线的税务先锋本色。

       旗帜无声，坚守岗位奉献；堡垒无言，凝聚强大力量。第三税务分局党支部严格落实“优惠政策落实要给力、非接触式办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”举措，对办税缴费环节的疫情防控工作早实施、早规范、早示范。科学布局办税厅功能区域，严格实施防疫消毒、扎实做好扫码、测温、登记，全力实现“安全办税”。

       12366热线的先锋党员们及时将疫情期间纳税人关注的热点涉税咨询、减税降费新政整理拍摄成“宝典小视频”，在微信公众号、阿福税通征纳互动平台等迅速传播，助力打通企业复工复产的快速通道，分局先锋突击队被评为“无锡市新型冠状肺炎疫情防控狙击战优秀青年突击队”。

       信仰的力量催人奋进，分局支部每一名党员干部都坚持把初心写在行动上，使命落在岗位上。据统计，今年1-11月，市区12366热线共受理咨询45.67万个，接通率97.95%，纳税人满意率99.95%；扩大发票O2O免费邮递发票覆盖面，无锡全市(不含江阴、宜兴)发票邮寄配送 27.11万户次，发票3599.65万份；综合办税服务厅平均业务办理时间缩短至4.4分钟，全面提升纳税服务质效。

“党建+人才先锋”打造服务发展 “先行军”

       发挥税收职能作用，服务全面建设社会主义现代化国家，关键是要锻造一支让党中央放心、人民群众满意、忠诚干净担当的税务铁军。办税服务大厅点多面广，党员干部大多聚集在服务纳税人的窗口一线，怎样来加强党员的思想教育和日常管理呢？分局党支部书记、局长高元介绍说：“利用直播平台，党支部将‘三会一课’搬到云端、开到线上。近期，为了学习贯彻党的十九届五中全会精神，我们就在解放东路办税大厅举办了一场别开生面的‘先锋思享汇’网络直播，将全会精神迅速传达到每个厅点、每名党员。”

       无锡市税务局第三税务分局党支部在落实好每月政治学习计划的基础上，充分运用好党建实体阵地和网络阵地，建立青年学习社，拍摄vlog短视频《我眼中的政治站位》，采取思辨会的形式，帮助青年党员牢固树立政治机关意识，增强政治敏锐性和政治鉴别力。突出党性教育和政治理论教育,开展“落实全国两会精神大家谈”“千古运河情 砥砺先锋行”等活动，引导全体税务干部增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，着力提升顺应新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的能力和水平。

       为进一步提升党员干部“精气神”，激活工作效能，分局党支部还开展“星级党小组”展评，将“阵地亮标识、党员亮身份、岗位亮职责、党建亮绩效”做在平常。完善党员积分制管理，按季选拔“党员先锋岗”，在内网开设“先锋示迹、”“先锋思录”等信息专栏持续报道，激荡起对标先进、扎实奋斗的蓬勃动力。真正凝聚党员先锋力量，充分发挥税收职能，让党旗在服务经济社会发展的阵地上高高飘扬，积极为服务全面建设社会主义现代化国家贡献税务力量。

来源丨无锡市税务局第三税务分局

通讯员丨高敏燕